创维售后无锡办的领导们：

你们好！我是创维彩电的一位消费者。去年十月初，我去家乐福保利店购买了贵公司的酷开47寸液晶电视，因购买时房子在装修，你公司安装人员在上门安装好后，我未及时使用，直至2010年1月初，搬进来后才看的。在观看过程中，我发现屏幕显示器有异样，于是我就拨通服务热线询问情况，并确定了上门服务时间。

刘恩培，你们的创维师傅很快就遵照约定的时间上门来服务了，他对工作很积极，一进门刘师傅就询问电视机的故障，然后就把遥控器拿着设置，一会儿功夫就帮我调好了。当即我就对刘师傅说：“不好意思”，但是刘师傅笑着说：“没关系的”，他说为消费者服务是他们应该做的，然后还跟我们说了一下电视的操作，介绍了一下有关电视的维护常识，我觉得刘恩培师傅的态度周到热情，就顺便询问了师傅音箱的接线情况，起初也是想问一下，然后自己试着接线，可刘师傅说“我来帮你们吧”。说完刘师傅就帮我们把音响的线接起来，看着刘师傅蹲下站起来的样子，我们真是很感谢他这么热心地为我们消费者服务，刘师傅很快就帮我们接好了，试了一下效果，真是好极了。当时我们真是感动至极，我马上端上一杯热茶，可刘师傅谢绝了。

刘恩培师傅精湛的维修技术，忘我的工作精神，分文不取的思想品德以及创维服务中心迅速服务的理念，为创维这个品牌赢得了声誉，赢得了更多的消费者！

我代表消费者感谢刘恩培师傅，感谢创维售后维修中心。谢谢！

                                                   陆先生

2010年1月18日